奖项数量：

10名（排名不分先后）

奖项宗旨：

旨在表彰在大湾区范围内，年度直接服务于广大宠主与宠物，服务在专业服务、机构社区融入与大众口碑方面均取得卓越成就的年度线下实体服务机构。

细分奖项：

最受信赖社区宠物医院：表彰在提供优质医疗服务的服务同时，与社区紧密联系，机构深受附近居民信赖的年度宠物医院。（例如：提供夜间急诊、服务社区养宠知识科普、机构价格透明的年度医疗机构）

最具人气宠物友好空间：表彰在商业空间中成功营造人宠和谐环境，提供卓越体验的服务场所。（例如：允许宠物入内的机构咖啡馆、餐厅、年度商场、服务宠物公园）

金牌宠物生活服务商：表彰在美容、机构训练、寄养等日常服务中，以专业、细心和良好口碑脱颖而出的机构。（例如：有特色的宠物精品酒店、专业行为训练中心、高端美容沙龙）

评奖标准：

专业服务与用户体验（35%）：服务流程的专业度、规范性，服务人员的亲和力，以及宠主和宠物的现场体验与满意度。

用户口碑与社区影响力（30%）：在大众点评、小红书等本地生活平台上的真实好评率、推荐意愿；在所在社区中的知名度和美誉度。

运营品质与创新（20%）：店面环境的整洁与安全，服务项目的特色与创新性，应对突发情况的预案与能力。

社区公益与宠物福利（15%）：积极参与或举办社区公益活动（如领养日、科普讲座），在推动动物福利和文明养宠方面的贡献。

附件：首届宠物行业年度盛典奖项申报和优秀论文申报表格.xlsx